La Dirección General de Consumo de la Junta de Andalucía se une a la conmemoración del Día del Internauta, que se celebra el 23 de agosto en honor a la publicación de la primera página web a nivel mundial en 1991. En la actualidad, Internet se ha convertido en una herramienta esencial en nuestras vidas, incluyendo actividades como las compras en línea.
En este contexto, la Dirección General de Consumo enfatiza las medidas cruciales que las personas consumidoras y usuarias deben tener en cuenta para un uso responsable y seguro de Internet.
Entre las recomendaciones clave, se destaca la importancia de acceder a páginas web seguras, identificadas por un candado cerrado en su URL (https://). Para compras en línea, se recomienda verificar la presencia de métodos de pago seguros.
Otro consejo vital es garantizar el uso de conexiones seguras. Se desaconseja el uso de redes Wi-Fi públicas, especialmente al tratar con datos personales o bancarios. Se insta a proteger los datos personales y evitar proporcionar información confidencial sin asegurarse del destinatario.
La seguridad del usuario también implica mantener los dispositivos actualizados, tanto el sistema operativo como las aplicaciones, incluyendo el navegador y el antivirus.
La Dirección General de Consumo advierte sobre la actividad de ciberdelincuentes, que utilizan aplicaciones fraudulentas y métodos como SMS y correos electrónicos para llevar a cabo ataques. Se subraya la importancia de no abrir correos o mensajes sospechosos, incluso si llevan el logotipo de entidades bancarias u organismos oficiales.
En cuanto a los menores, se recomienda el control parental y la educación digital para enseñarles sobre los riesgos en línea y el uso responsable de Internet y las redes sociales.
La Dirección General de Consumo sugiere estar informado a través de plataformas como Consumo Responde y atender a las advertencias de entidades como el Instituto Nacional de Ciberseguridad (Incibe), la Oficina de Seguridad del Internauta (OSI), la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.
Consumo Responde es un servicio gratuito de información y asesoramiento en temas de consumo. Los usuarios pueden acceder a través del número de teléfono 900 21 50 80, el sitio web www.consumoresponde.es, el correo consumoresponde@juntadeandalucia.es y las redes sociales.
También se ofrece asesoramiento en los Servicios Provinciales de Consumo y en las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC).
